はい、発送手配に入る前までであれば、ご変更を承れます。マイページの「ご注文履歴」よりご注文の状態をご確認のうえ、ご注文番号と変更内容をお問い合わせフォームよりお知らせください。

発送手配中・発送済みのご注文の変更は承れませんが、返品・交換のご相談は別途承ります。

はい、ゲスト購入も可能です。ただし、会員登録いただくと、配送先の保存、ご注文履歴の確認、定期購入の管理、季節のたよりなど、いくつかの便利な機能をご利用いただけます。

ご注文確定後、数分以内に確認メールをお送りしています。届かない場合、まずは 迷惑メールフォルダ をご確認ください。それでも見当たらない場合は、お問い合わせフォームよりご注文番号と一緒にお知らせください。

はい、マイページの「ご請求書」より、PDF 形式でダウンロードいただけます。法人名義・宛名指定での発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお知らせください。インボイス制度に対応した適格請求書もご用意しています。

税抜の商品小計が¥50,000以上の場合は送料無料です。¥50,000未満の場合は、全国一律¥880（税込）を頂戴します。配送業者は佐川急便です。

ご注文確定（銀行振込の場合はご入金確認）後、入荷時期に応じて順次発送いたします。発送が完了しましたら、メールにて追跡番号をご案内します。

佐川急便より不在票が投函されます。お客様にて再配達のご依頼が可能です。長期不在等で当窓口に返送された場合は、メールにてご連絡いたしますので、再発送のご手配を承ります（送料が再度発生いたします）。

現時点では、日本国内のみのお届けとさせていただいております。アジア圏（台湾・香港・シンガポール等）への展開を準備中です。詳しくは こちら よりお問い合わせください。

出荷時に追跡番号をメールでお送りいたします。マイページの「ご注文履歴」からも、リアルタイムで配送状況をご確認いただけます。

ご注文確定後のお客さま都合による返品・交換は承っておりません。ご注文前に商品名・数量・お届け先・金額をご確認ください。

不良品・誤配送・配送中の破損があった場合のみ、状況を確認のうえ対応いたします。

商品到着後 七日以内 にお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況をお伺いの上、無償で交換または返金のお手続きを承ります。お写真を添付いただけると、確認がスムーズです。

お客さま都合による返品・交換は承っておりません。初期不良・配送中の破損・誤配送の場合は、当窓口にて送料を負担いたします。

はい、視百年® アイケアセットには専用のオレンジレッドのボックスが標準で含まれており、追加料金はかかりません。出荷前に状態を確認し、丁寧にお届けします。

いいえ、YOFOTO 三生で取り扱う商品はすべて、医療機器・医薬品ではありません。視百年®（Shibainen）の目もと用外用商品は化粧品、御坊堂（Gobodo）および生命健（Seimeiken）の飲用・粒状商品は食品または健康補助食品、AI アイケアグラス等のデバイス類は医療機器ではない雑貨として、それぞれ日本国内の関係法令に従って販売しております。医療的な働きを約束するものではなく、ご使用感には個人差があります。

各商品ページに全成分表示を記載しています。視百年® アイケアセットでは、エクトイン、ルテイン、プロパンジオールを主要な配合素材としています。アレルギーが心配な方は、ご使用前にパッチテストを行うことをおすすめします。

はい、ご希望の方には PDF にて送付いたします。お問い合わせフォームより、商品名と一緒にお知らせください。なお、報告書は中国本社が発行したものを日本語の解説付きでご提供しています。

各商品の詳細ページに、使用方法とお手入れのご案内を掲載しております。視百年® アイケアセットの場合は、専用ページ で朝と夜のお手入れをご紹介しています。